Política de reembolsos
Última actualización: 11 de julio de 2026
Queremos que pagar por Solari sea una decisión tranquila. Esta política aplica a los planes que se contratan por WhatsApp (membresía, taller y mentoría). Las compras dentro de la app se rigen por la política de reembolsos de Google Play. Mostrar psicólogos en el directorio es gratis: ahí no hay ningún cobro.
1. Membresía: 14 días de garantía
Si te uniste a la membresía mensual y dentro de los primeros 14 días decides que no es para ti, te devolvemos el pago completo. Sin preguntas incómodas ni trámites largos.
2. Cómo cancelar la membresía
No hay cobro automático: la membresía se renueva solo si vos volvés a pagar. Para dejar de seguir, simplemente no renovás el mes siguiente, o nos escribís y listo. No hay nada que cancelar del otro lado.
3. Taller y mentoría (pago único)
Si compraste el taller o la mentoría y todavía no la realizaste, podés pedir el reembolso completo hasta 48 horas antes de la fecha acordada. Una vez realizada la sesión, no hay reembolso.
4. Cómo pedir un reembolso
Escribinos por WhatsApp (o a vr3277090@gmail.com) contándonos qué compraste. No hace falta explicar el motivo, aunque nos ayuda a mejorar. Confirmamos tu solicitud dentro de las 48 horas.
5. Cuándo llega el dinero
La devolución se hace al mismo medio por el que pagaste (transferencia o QR). Según tu banco, puede tardar unos días hábiles en verse reflejada.
6. Compras en la app (Google Play)
Las compras y suscripciones hechas dentro de la app móvil se procesan y reembolsan a través de Google Play, según sus políticas. Si necesitas ayuda con una de esas, escríbenos igual y te orientamos.